Cómo crear tu Newsletter con la cuenta gratuita de Mailchimp

Si tienes decidido crear una Newsletter, una de las preguntas es «¿Con qué herramienta lo lanzo?». Te recomiendo que empieces con la cuenta gratuita de Mailchimp

En este post, siguiendo las pautas que te va marcando Mailchimp te indicaré aquellos tips o conceptos que necesitas saber para aprovechar al máximo tu cuenta sin perder el tiempo en cosas que no necesitas ahora mismo.

La cuenta gratis de Mailchimp tiene las funcionalidades necesarias para empezar

La cuenta gratuita tiene más que suficiente para empezar, y si luego necesitas más plantearte la de pago

  • Incluye hasta 2000 contactos y 10 000 envíos por mes, con un límite de envíos diarios de 2000.
  • Puedes programar el día y la hora de envío
  • Integración sencilla con WordPress y otras plataformas

5 conceptos básicos para entender Mailchimp

Antes de empezar quiero aclararte algunos conceptos que te ayudarán a entender la plataforma:

  1. FORMULARIO: es el lugar donde los interesados en recibir tu newsletter van a dejar sus datos y dar su consentimiento.
  2. AUDIENCE: son tus suscriptores, los que te han confirmado que quieren recibir tu información. Es importante que te hayan dado su consentimiento antes de enviar nada para no incumplir la LGPD.
  3. CAMPAIGN: son las diferentes acciones que puedes hacer con Mailchimp (landing, emails, ads…). Hay muchísimas, pero a ti ahora mismo sólo te interesa EMAIL.
  4. AUTOMATION: son las opciones de email automáticas incluidas, hay muchas en la versión gratuita. Para enviar tu newsletter no las necesitas ahora mismo, pero si quieres trastear genial (en otros post te contaré como utilizarlas)
  5. DOBLE OPT IN: es la doble confirmación de suscripción. Es decir, cuando te suscribes a algo y te dicen «te he enviado un email, pincha en él para confirmar». La LGPD obliga a este cumplimiento, es muy importante que lo tengas en cuenta.

Teniendo en mente estos conceptos podrás entender la plataforma más allá de sus apartados o desplegables.

Ahora vamos a crear tu newsletter con mailchimp, ¿preparad@?

Paso 1: darte de alta en Mailchimp

Lógico, ¿no? Ve siguiendo los pasos que te pide Mailchimp (son muy intuitivos y lógicos, no te preocupes).

Detalles que aquí tienes que tener en cuenta:

  • El proceso de Alta en Mailchimp tiene un doble opt-in, es decir, te enviarán un email como este. Hasta que no lo confirmes no se activará tu cuenta.
  • Tienes que seleccionar el plan gratuito y ponerlo en € (de forma automática te aparecerá en $)

El resto de pasos verás que son muy sencillos, es un proceso lineal sin problema.

TE RECOMIENDO REVISAR:

  • La zona horaria de la cuenta
  • Tu información de contacto

Todos esos cambios los puedes hacer desde el perfil superior derecho, selecciona PROFILE – SETTING:

Este es el camino para llegar a PROFILE – SETTINGS
  • La zona horaria de la cuenta, ya que es en la que Mailchimp se va a basar para hacer los envíos. Imagina que los quieres enviar a las 10:00 AM pero lo tienes en horario de Estados Unidos… no saldría como quieres. Para cambiarla dentro de SETTING selecciona DETAILS – TIME ZONE.
  • Tu información de contacto porque por la ley de protección de datos es necesario rellenar todo, incluída tu dirección física. Para cambiarla dentro de SETTING selecciona CONTACT INFORMATION.

TAMBIÉN TE RECOMIENDO REVISAR:

  • El recordatorio de permiso
  • Los cumplimiento de la LGDP

Estos cambios están en otro menú. Selecciona AUDIENCE – AUDIENCE DASHBOARD y en el desplegable selecciona SETTINGS:

Este es el camino para llegar a AUDIENCE – SETTINGS
  • El recordatorio de permiso es el mensaje que aparecerá en los emails para confirmar que reciben el email porque se han suscrito. Si no lo cambias aparecerá por defecto en inglés… cuando más personalices, mejor impacto tendrás en tus clientes. Para cambiarla dentro desplegable selecciona SETTINGS – Required email footer content – Reminder People how they signed up to yout audience, y cambia ahí el mensaje que quieres que aparezca.
  • Para los cumplimientos de la LGPD tienes que modificar dos opciones:
    • En el mismo menú, en SETTINGS selecciona Audience name and defaults y marca la opción Form settings-Enable doble opt-in para activar el doble opt in.
    • También en SETTINGS selecciona GDPR Marketing Preferences y modifica el formulario según la protección de datos de tu empresa.

Paso 2: para enviar una Newsletter tienes que tener a quién enviársela

Aquí también tendrás dos opciones:

  • Si ya tienes tus suscriptores que te han confirmado que quieren recibir tu Newsletter puedes subirla pinchando en el mismo menú anterior en lugar de en SETTINGS en IMPORT CONTACTS.
Este es el camino para llegar a AUDIENCE – IMPORT CONTACTS
  • Si no tienes Audiencia y/o quieres seguir aumentándola, necesitarás incluir en tu web un formulario (¿ves porque lo explicaba antes?). Si este caso vamos al paso 3 🙂

Paso 3: consigue nuevos suscriptores para tu audiencia

Siguiendo con el menú anterior, ahora entra en SIGN UP FORMS:

Este es el camino para llegar a AUDIENCE – SIGN UP FORMS

Aquí verás que tienes varias opciones, dependiendo de cómo quieras integrar el formulario en tu página. Te recomiendo que uses SUSCRIBERS POP UP:

  • Crearás un Pop up para integrar en tu web para que tus usuarios se suscriban.
  • Es la más sencilla y podrás programar fácilmente desde Mailchimp cuando quieres que vean el formulario y de qué forma.

Aunque te recomiendo que toquetees por tu cuenta, te dejo algunas pautas:

  • En el panel que te aparece por defecto (la foto) verás que puedes pinchar en cada caja y diseñarla, es muy intuitivo.
  • A la izquierda tienes 3 opciones: STYLE (para definir el estilo del texto), LAYOUT (la estructura del formulario) y SETTIONGS (Display para indicar cuando quieres que salga y Position para indicar el lugar).
  • Te recomiendo que no cojas ni Inmediatly ni After 5seg, ya que resultan muy intrusivos para una suscripción a una newsletter.

Una vez que lo tengas, encima del formulario tienes una pequeña caja blanca con la opción Edit para activarlo e integrarlo en tu página. Sigue las instrucciones, es muy sencillo.

ANTES DE INTEGRARLO EN TU PÁGINA REVISA

  • Vuelve a SIGN UP FORMS
  • Selecciona FORM BUILDER
  • Revisa que la pestaña de TRASLATE IT está en español bien escrito (ten en cuenta que Mailchimp traduce de forma automática) y, si no es necesario por tu tipo de negocio, que hable de tú (personalizas más el mensaje)

Este es el camino para llegar a FORM BUILDER y revisar antes de integrar en tu web

Paso 4: diseña tu Newsletter con Mailchimp

Como te decía al principio, las CAMPAIGN son las diferentes opciones de Mailchimp, aquí se incluyen los emails. Dale a CREATE / EMAIL / REGULAR y ponle un nombre al email.

Este es el camino para llegar a crear newsletter en Mailchimp

Te aparecerán varios campos:

  • TO: a quién se lo quieres enviar. Al ser la Newsletter global de tu negocio entendemos que a todos tus suscriptores, pero si quisieras segmentar aquí tienes la opción. Si es a todos, no te compliques.

NOMBRA A QUIÉN RECIBE EL EMAIL

Pincha y selecciona PERSONALIZE…[FNAME]. ¿Qué estarás haciendo? Estarás consiguiendo que los emails vayan al nombre del susctipro, Eje. María, aquí tienes…. Esto suele mejorar los % de aperturas

  • FROM: quién lo envía, osea tú. Revisa que están los campos como quieres.

PON UNA PERSONA

En «NAME» pon el nombre de una persona junto con el de la empresa. Lo estás personalizando más todavía. Por ejemplo, María, de Calzados Pepita.

  • SUBJECT y PREVIEW TEXT: es lo que hará que el usuario abra o no el email.

ALGUNOS TIPS QUE MEJORARÁN TUS DATOS DE APERTURA

  • Evita palabras negativas, a nadie nos gusta leerla
  • Reduce el número de mayúsculas, aumenta la posibilidad de que se considere SPAM
  • Se trata de enganchar pero no de engañar: es decir, no digas que ofreces un descuento si no o haces.
  • Usa el Preview Text como un complemento: engancha con el Subjet y confirma con el Preview text. Por ejemplo: el subject podría ser «Termina la frase: quien tiene un suscriptor tiene un…» y el preview text » cómo aprovechar una Newsletter en tu negocio».

  • CONTENT: es ya el cuerpo de la newsletter, el contenido. Mailchimp te da diseños que puedes personalizar o hacer las tuyas propias, como tu prefieras; incluso las puedes guardar como Template (SAVED TEMPLATE) para replicar más veces el estilo.

HAGAS LA TUYA O COJAS UNA PLANTILLA TE RECOMIENDO:

  • Utiliza siempre el mismo diseño de Newsletter, aumentarás el recuerdo de marca que es lo que buscamos. Personalízala con tu tipografía, firma…
  • Evita el uso de imágenes innecesarias: aumentará la posibilidad de considerarse SPAM y además desviará la lectura del cliente
  • Recuerda el objetivo de tu email y la forma de leer de tu usuario: si tu objetivo es que vayan a tu blog no te enrolles y ve al grano poniendo el enlace del blog, si tu objetivo es que compren el producto añade botones a compra… El usuario lee muy rápido, ofrécele lo que le has prometido directamente.
  • SETTING & TRACKING: aquí puedes enlazar las herramientas con las que quieras medirlo (Analytics, Facebook…). Si no usas ninguna, como mínimo selecciona Mailchimp para poder tener las métricas necesarias.

Una vez hayas trasteado y diseñado todo dale a SAVED para volver a la campaña del EMAIL. Verás que en la parte superior derehc atienes 3 opciones:

  • FINISH LATER: si no has terminado y quieres verlo después
  • SCHEDULE: puedes seleccionar el día e incluso la hora de enviarlo.
  • SEND: enviarlo ya.

PRUEBA, PRUEBA Y SIGUE PROBANDO

  • No hay una ciencia exacta sobre cuándo es mejor hacer los envíos. Mi recomendación es que pruebes: hagas los envíos en días diferentes y luego analices qué días tienes mejores resultados.

Paso 5: lee y analiza los resultados

Posiblemente es lo que menos te apetezca, pero es lo más importante de todo para obtener mejores resultados.

Una vez que lo tengas la Newsletter saldrá en CAMPAIGN / ALL CAMPAIGNS. Una vez dentro verás la Newsletter que has creado y dos métricas:

  • Open: emails abiertos
  • Clicks: veces que se ha hecho click en algún enlace del email.
Este es el camino para llegar a la Newsletter que has creado

Si pinchas en View Report tendrás todas las métricas, aunque para empezar con la Newsletter y poder ir comparando con los datos anteriores tendrías suficiente.

Como te decía al principio, no pretendía explicarte al detalle la herramienta ni darte una guía como todas las que encontrarás, sino enseñarte como enviar newsletter con mailchimp con aprendizajes que te ayuden a obtener mejores resultados sin perder el tiempo.

¿Y ahora?

¿Tienes alguna duda a la hora de lanzar tu Newsletter con mailchimp? Pregúntame en los comentarios y las resolveré sin problema!

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